Politicas de devolucion
En Manual de Autos, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de la más alta calidad. Al tratarse de manuales de taller en formato digital con acceso inmediato mediante descarga o envío por correo electrónico, se aplican las siguientes condiciones:
- Naturaleza del Producto: Nuestros manuales son productos digitales (intangibles). Debido a su naturaleza, una vez que el enlace de descarga ha sido enviado o el archivo ha sido descargado, no se pueden realizar devoluciones físicas.
- Garantía de Funcionamiento: Todos nuestros archivos han sido probados para garantizar su funcionamiento al 100%.
- Soporte Técnico y Errores: Si experimenta algún error de visualización o fallo en el archivo, nos comprometemos a solucionarlo. Para ello, le solicitamos que nos envíe una captura de pantalla del error y una breve descripción a manualdeautoshop@gmail.com. Nuestro equipo técnico trabajará con usted para asegurar que pueda acceder al contenido correctamente.
- Política de Reembolso:
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- Antes de la descarga: Si realizó la compra pero aún no ha recibido el enlace o no ha iniciado la descarga, puede solicitar la cancelación y el reembolso total de su dinero.
- Después de la descarga: Debido a que el producto es una copia digital que permanece en posesión del cliente, no se ofrecen reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace enviado, a menos que se demuestre que el archivo está defectuoso y nuestro equipo técnico no pueda proporcionar una solución o reemplazo funcional en un plazo de 2 días hábiles.
Contacto: Para cualquier duda sobre su pedido, escríbanos a manualdeautoshop@gmail.com.
Procesamiento de Reembolsos: En caso de que se apruebe un reembolso (debido a un fallo técnico que no hayamos podido resolver en 2 días hábiles), el importe se reintegrará automáticamente a su método de pago original. El tiempo de procesamiento para que el reembolso se vea reflejado en su cuenta es de 7 días hábiles.