Política de reembolso

📌 Política de Devolución y Reembolso

En Manual de Autos, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y funcionamiento óptimo. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales que requieran una devolución o reembolso.

✔️ Casos en los que aplicamos devoluciones y reembolsos Aceptamos solicitudes de reembolso únicamente cuando el problema sea atribuible a circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

• Errores técnicos en el archivo que impidan su apertura o correcta visualización, a pesar de haber seguido nuestras instrucciones.

• Fallas en el enlace de descarga que impidan el acceso al manual, sin posibilidad de resolución por nuestra parte.

• Errores de procesamiento en la compra, como cobros duplicados involuntarios.

❌ Casos en los que NO aplicamos devoluciones ni reembolsos No realizamos reembolsos en los siguientes casos:

• Si el archivo fue entregado correctamente y está en pleno funcionamiento.

• Si la solicitud se debe a un cambio de opinión tras la compra.

• Si el problema radica en configuraciones externas como compatibilidad con el dispositivo o software utilizado.

📢 Proceso de solicitud de reembolso Si consideras que cumples con los requisitos para una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp 📱. Para agilizar la gestión, por favor proporciona:

• Capturas de pantalla del problema.

• Descripción detallada del inconveniente.

Nos comprometemos a evaluar cada caso de manera justa y ofrecer la mejor solución posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 😊